Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Худяков Дмитрий Александрович, ИНН 732190506443, ОГРНИП 325028000307541 (далее — Исполнитель), адресованной любому лицу (далее — Заказчик), о заключении договора оказания услуг на условиях ниже.
1.2. Сервис — программный комплекс DefenceAi: Telegram-бот @DefenceAiBot и мини-приложение «Панель», доступные по адресу, на котором размещена эта оферта.
1.3. Акцептом оферты является добавление бота в чат Заказчика (начало пробного периода) либо оплата тарифа. С этого момента договор считается заключённым.
1.4. Заказчик подтверждает, что он совершеннолетний и вправе управлять чатом, в который добавляет бота, и поручать обработку сообщений в нём.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель дистанционно оказывает Заказчику услугу автоматической модерации комментариев в Telegram-чате или канале Заказчика: проверка сообщений с помощью алгоритмов и сервиса искусственного интеллекта, применение действий, выбранных Заказчиком (удаление, предупреждение, ограничение, блокировка, отправка на проверку), журнал действий и аналитика комментариев.
2.2. Новые чаты получают пробный период 14 дней бесплатно, до 10 000 комментариев с ИИ-разбором.
2.3. Услуга оказывается в отношении каждого чата отдельно и оплачивается отдельно.
3. Тарифы, порядок и сроки оплаты
| Тариф | ИИ-комментариев в месяц | Цена за 30 дней | При оплате вперёд |
|---|---|---|---|
| Старт | 20 000 | 790 ₽ / 399 ⭐ | 3 месяца: 2 133 ₽ / 1 077 ⭐ · 12 месяцев: 7 110 ₽ / 3 591 ⭐ |
| Про | 100 000 | 1 990 ₽ / 990 ⭐ | 3 месяца: 5 373 ₽ / 2 673 ⭐ · 12 месяцев: 17 910 ₽ / 8 910 ⭐ |
3.1. Один месяц оплаты — 30 календарных дней. Комментарием, использованным из лимита, считается комментарий, который прочитал ИИ-сервис; повторы из памяти бота и проверка по спискам ссылок в лимит не входят.
3.2. Оплата производится звёздами Telegram (Telegram Stars) либо в рублях банковской картой или через СБП на платёжной странице Т-Банка. Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты.
3.3. При оплате в рублях Заказчик указывает адрес электронной почты, на который направляется кассовый чек.
3.4. Исполнитель вправе изменять цены и лимиты для будущих оплат. Для уже оплаченного периода условия не меняются.
3.5. Тариф продлевается Заказчиком самостоятельно, автоматических списаний нет. Продление того же тарифа добавляет время к остатку, смена тарифа начинает новый срок со дня оплаты.
3.6. По окончании оплаченного срока, пробного периода или при исчерпании лимита ИИ-проверка отключается. Остальные функции (списки ссылок, антифлуд, защита от рейдов, капча) продолжают работать, настройки и правила Заказчика сохраняются.
4. Возврат денежных средств
4.1. Если Сервис не подошёл, Заказчик вправе в течение 7 дней со дня оплаты потребовать возврата уплаченной суммы полностью. Для этого нужно написать Исполнителю (контакты в разделе 10) и указать номер платежа.
4.2. Возврат производится тем же способом, которым была оплата: звёзды Telegram возвращаются через Telegram, рубли — на карту или счёт через банк. Срок зачисления рублей определяет банк. После возврата оплаченный срок аннулируется.
4.3. После 7 дней возврат производится в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в частности если услуга не была оказана по вине Исполнителя.
5. Права и обязанности
5.1. Заказчик обязуется выдать боту права администратора, необходимые для работы (удаление сообщений, блокировка участников), самостоятельно определять правила модерации и не использовать Сервис в незаконных целях.
5.2. Исполнитель обязуется оказывать услугу с надлежащей заботливостью, уведомлять Заказчика о сбоях и об окончании оплаченного срока. Исполнитель вправе проводить технические работы и обновления, которые могут кратковременно прерывать работу Сервиса.
5.3. Исполнитель вправе приостановить услугу при нарушении Заказчиком условий оферты или законодательства.
6. Ответственность
6.1. Решения Сервиса принимаются с использованием искусственного интеллекта и могут быть ошибочными: возможно как пропущенное нарушение, так и ошибочное удаление. Для снижения этого риска предусмотрены пробный режим, журнал действий, возврат удалённых комментариев, список доверенных и очередь сомнительных комментариев. Заказчик отвечает за выбранные им правила и действия.
6.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойность работы Сервиса и сторонних платформ (Telegram, платёжные системы, ИИ-сервис), от которых он зависит.
6.3. В пределах, допускаемых законом, Исполнитель не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду, а его ответственность ограничена стоимостью оплаченного периода по соответствующему чату.
7. Персональные данные
7.1. Порядок обработки данных описан в политике конфиденциальности. Заказчик, как лицо, управляющее чатом, определяет цели обработки сообщений участников, а Исполнитель обрабатывает их по его поручению в объёме, необходимом для оказания услуги.
8. Срок действия и изменение оферты
8.1. Договор действует до окончания оплаченного срока (или пробного периода) и может быть расторгнут Заказчиком в любое время удалением бота из чата.
8.2. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. Новая редакция применяется к новым оплатам; условия уже оплаченного периода не ухудшаются.
9. Применимое право и споры
9.1. К договору применяется право Российской Федерации. Споры стороны стараются решить в претензионном порядке: Исполнитель рассматривает обращение в течение 30 дней. При недостижении согласия спор рассматривается судом по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законом для потребителей.
10. Реквизиты и связь Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Худяков Дмитрий Александрович
ИНН 732190506443
ОГРНИП 325028000307541
E-mail: dimahydacov290483@gmail.com
Telegram: [заполните SUPPORT_CONTACT в .env]